Pénzvisszatérítés

Visszatér

Szeretnénk, ha 100% -ban elégedett lennél a LiveMoor vásárlásával - ha bármilyen problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 01752 695220 vagy info@livemoor.co.uk, és mindent megteszünk azért, hogy segítsünk bármilyen probléma megoldásában.

A legtöbb problémát, vagyis a hibás tárgyakat, a hiányzó cikkeket stb. Oldalunkról gyorsan meg lehet oldani, költségmentesen.

Ha nem tudjuk kielégítően megoldani az Ön problémáját, és úgy dönt, hogy visszaszállítja tételeit, boldogan visszatérítjük.

Ha a cikk hibás vagy hibás, akkor a csere költségeit fedezzük - a legtöbb esetben megtarthatja a hibás terméket. Ha a termék nem hibás, és egyszerűen meggondolta magát, akkor csak azt kérjük, hogy küldje vissza nekünk az eredeti csomagolásban a terméket (termékeket), és teljes visszatérítést adunk ki annak kézhezvételekor.

Irányelveink 30 napig tartanak. Ha 30 napjaink a vásárlás óta elteltek, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy csereprogramot kínálni.

Ahhoz, hogy jogosult legyen visszatérésre, a termék nem lehet használt állapotban és ugyanabban a állapotban kell visszaküldeni, ahogy azt megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. Romlandó áruk, például élelmiszerek, nem adhatók vissza.

További vissza nem téríthető tételek:
Ajándékkártya

A visszatérítés befejezéséhez megrendelési számot igényelünk a vásárlás igazolására.

Kérjük, ne küldje el a vásárolt terméket a gyártónak. Oda kell visszaküldenie, ahol a terméket rendelte.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítések adhatók (ha van ilyen):

Minden olyan elem, amely nem eredeti állapotában van, megsérült vagy hiányzó alkatrészek hibánk miatt
Bármely tétel, amely a kézbesítés után több mint 30 nappal érkezik vissza

Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, küldünk egy e-mailt, hogy értesítsük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha a kérelmet jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és 5 munkanapon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártya vagy az eredeti fizetési mód.

Késő vagy hiányos visszatérítések (ha ez alkalmazható)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, a visszatérítés igénybe vehet egy kis átfutási időt.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran eltelik némi feldolgozási idő mire a visszatérítést jóváírják.
Ha mindent megtett, és még mindig nem kapott megtérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@livemoor.co.uk címen.

Kiárusítási tételek (ahol ez alkalmazható)
Csak a normál áron értékesített árúkat lehet visszatéríteni, sajnos az kiárusítási tételeket nem lehet visszatéríteni.

Csere (ahol ez alkalmazható)
Ha elemet kell cserélnie, hívjon minket 01752 695220 vagy küldjön egy e-mailt az info@livemoor.co.uk címre, és küldje el az elemet a következő címre: LiveMoor Unit 9A, Forresters Business Park, Plymouth, Devon, PL6 7PL

Szállítási költség
A termék visszaküldéséhez tegye fel a terméket a következő helyre: LiveMoor Unit 9A, Forresters Business Park, Plymouth, Devon, PL6 7PL

Előzetes megállapodás hiányában Ön felel a saját szállítási költségeinek megtérítéséért az áru visszaküldéséért. A szállítási költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszatérítés költségeit levonják a visszatérítésből.

Attól függően, hogy Ön hol él, függ, hogy az Ön által kicserélt termék mennyi idő alatt jut el Önhöz.

Ha 75 £ feletti terméket szállít, akkor fontolóra kell vennie egy nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy a szállítási biztosítás vásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.