Visszatér
Szeretnénk, ha 100% -ban elégedett lennél a LiveMoor vásárlásával - ha bármilyen problémája van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 01752 695220 vagy info@livemoor.co.uk, és mindent megteszünk azért, hogy segítsünk bármilyen probléma megoldásában.
A legtöbb problémát, vagyis a hibás tárgyakat, a hiányzó cikkeket stb. Oldalunkról gyorsan meg lehet oldani, költségmentesen.
Ha nem tudjuk kielégítően megoldani az Ön problémáját, és úgy dönt, hogy visszaszállítja tételeit, boldogan visszatérítjük.
Ha a cikk hibás vagy hibás, akkor a csere költségeit fedezzük - a legtöbb esetben megtarthatja a hibás terméket. Ha a termék nem hibás, és egyszerűen meggondolta magát, akkor csak azt kérjük, hogy küldje vissza nekünk az eredeti csomagolásban a terméket (termékeket), és teljes visszatérítést adunk ki annak kézhezvételekor.
Irányelveink 30 napig tartanak. Ha 30 napjaink a vásárlás óta elteltek, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy csereprogramot kínálni.
Ahhoz, hogy jogosult legyen visszatérésre, a termék nem lehet használt állapotban és ugyanabban a állapotban kell visszaküldeni, ahogy azt megkapta. A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.
Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. Romlandó áruk, például élelmiszerek, nem adhatók vissza.
Viasz: Ha viaszt rendel, próbáljon ki egy kis mennyiséget, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az megfelel az Ön igényeinek. A viasz, különösen a természetes viasz tételei tételenként kis mértékben változhatnak. Az Ön felelőssége, hogy teszteljen, mielőtt nagy mennyiséget használna. Használt, megolvadt vagy más módon sérült viaszt nem fogadunk el.
További vissza nem téríthető tételek:
Ajándékkártya
A visszatérítés befejezéséhez megrendelési számot igényelünk a vásárlás igazolására.
Kérjük, ne küldje el a vásárolt terméket a gyártónak. Oda kell visszaküldenie, ahol a terméket rendelte.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítések adhatók (ha van ilyen):
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, küldünk egy e-mailt, hogy értesítsük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. Értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.
Ha a kérelmet jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és 5 munkanapon belül automatikusan jóváírásra kerül a hitelkártya vagy az eredeti fizetési mód.
Késő vagy hiányos visszatérítések (ha ez alkalmazható)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal, a visszatérítés igénybe vehet egy kis átfutási időt.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran eltelik némi feldolgozási idő mire a visszatérítést jóváírják.
Ha mindent megtett, és még mindig nem kapott megtérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@livemoor.co.uk címen.
Kiárusítási tételek (ahol ez alkalmazható)
Csak a normál áron értékesített árúkat lehet visszatéríteni, sajnos az kiárusítási tételeket nem lehet visszatéríteni.
Csere (ahol ez alkalmazható)
Ha elemet kell cserélnie, hívjon minket 01752 695220 vagy küldjön nekünk egy e-mailt az info@livemoor.co.uk címen, és küldje el a cikket a következő címre:
LiveMoor
1. egység, Haxter Court,
Broadley Park Road,
Plymouth, Devon,
PL6 7FS.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez tegye fel a terméket a következő címre:
LiveMoor
1. egység, Haxter Court,
Broadley Park Road,
Plymouth, Devon,
PL6 7FS.
Előzetes megállapodás hiányában Önt terheli a termék visszaküldésének költségei. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége nem számít bele a visszatérítésbe.
Az Ön tartózkodási helyétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Ha 75 £ feletti terméket szállít, akkor fontolóra kell vennie egy nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy a szállítási biztosítás vásárlását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
